运营与安全中心到滇南战区开展服务质量检查
发布者:admin     信息来源:原创      发布时间:2020-06-19      浏览次数:96
分享到:

新浪微博

腾讯微博

QQ空间

豆瓣网

QQ好友

6月10-612日,运营与安全中心到滇南战区开展了服务质量检查,此次检查以暗访、路检路查及服务质量台账检查相结合的检查方式开展。


通过对出租车、直通车服务质量暗访调查,出租车路检路查和投诉处理记录、客户走回访记录、服务质量检查记录、培训记录、客户满意度评价记录、市场开发记录等台帐进行检查。通过调查和检查共发现车容车貌规范、投诉处理和台账记录等4个方面的7个问题,针对问题做出提醒并提出改进建议。

运营与安全将按照公司“内抓管理,外促服务”的服务质量管理提升计划,对公司各战区、各业务版块进行多种方式的检查、交流和改进,切实有效地提升公司服务质量管理水平。

微信公众号

移动官网
Copyright © 2019 云南旅游汽车有限公司 滇ICP备11006407号
技术支持:奥远科技

咨询热线 0871-67170056

友情链接:手机购彩网站  job竞博  金狮贵宾会网址  新世佳彩票注册  优盛彩票  全民足彩  网信彩票网站  亚博竞彩APP  名人彩票官网登录  丽星邮轮彩票